אפיון אתרים, מערכות אינטרנט
אפיון אתרים, מערכות אינטרנט
- כיצד מנועי חיפוש רואים את האתר
- בניית אתרים עם פקודות נכונות
- אתרי צללים (SHADAW\GHOST )-בניה שגויה
- אוטומטיזציה של מידע- אפיון מחוץ לקופסא
- אפיון נכון למעצבים
- אפיון ממשק משתמשים (UI- User Interface)
- אפיון שיווקי מוכר לאתר
כאשר בונים אתר אינטרנט יש אינספור דרכים להגיע לתוצאה סופית זהה, שפות תכנות רבות, פקודות שונות על ידם ניתן ליצור ויזואליות דומה, שימוש בטכניקות שונות להצגת מידע לגולשים ולמנועי החיפוש. כיום ל90% מחברות בניית האתרים והמתכנתים אין הבנה מעמיקה מספיק בקידום אתרים כדי לאפיין אתר בצורה נכונה, גם אם הם אמרים שהם מבינים, 90% מהם לא. ייתרה מכך, ל80% מהאנשים המגדירים עצמם כמקצועני קידום אתרים חסרי ידע מספק כדי באמת ליצור איפיון אמיתי לאתר אינטרנט.
חלילה אני לא מעיד על עצמי שאני היועץ קידום אתרים היחיד שמבין בעניין אלא באמת חשוב לי שלא ייקרה לכם מה שקורה לאלפי עסקים וחברות כל שנה, שתבינו ש20% ממקדמי האתרים באמת מבינים וכל השאר חושבים שהם מבינים קידום אתרים ומספיק מקצועיים לעסוק באפיון מערכות אינטרנט, לרוב הידע שלהם הוא בסיסי ונחלת רוב העוסקים בתחום ולכן ההנחה היא שאין מה לדעת מעבר, זוהי טעות כמובן. למרות שלא אכתוב פה את כל התורה (בכל זאת, קידום אתרים זה תחום שיש בו מין הקנאות לידע האישי ), אסביר מספיק על מנת שתוכלו להבין את כל המאפיינים החשובים בהם יש להתחשב בזמן אפיון ובניית אתר אינטרנט :
- תצוגה לגולש, לקוח
כיצד המידע יופיע בפני הגולשים, עד כמה ממשק המשתמש יהיה להם נוח, עד כמה מבנה ועיצוב האתר יעזרו למכור את המוצרים\שירותים אותם האתר או העסק מציעים. - תצוגה למנועי חיפוש
מנועי חיפוש סורקים את האתר בעזרת "בוטים", הצורה בה הבוטים (או "עכבישים") רואים את המידע, הנגישות שהאתר מספק לבוטים אלו והצורה בה הוא מציג להם את המידע הם חשובים מאוד ויש לדעת כיצד להציג זאת בפניהם. - מבנה מערכת ניהול האתר, צרכי האתר והעסק
אפיון המערכת לניהול האתר היא חשובה מאוד, הנגישות וגמישות המערכת צריכה להיות כזו שתאפשר למי שיעסוק בניהול האתר ועדכונו לעשות זאת ביעילות, נוחות ומהירות, וזאת מבלי לפגוע בצורה בה האתר מוצג לגולש ולבוטים.
מערכת ניהול והצגת המידע צריכה להיות גם אופטימאלית כך שהתוכן והמידע המופיעים באתר ינוצלו ככל האפשר לקידום האתר במנועי החיפוש, עניין שרק אנשי קידום מקצועיים וניהול מערכות מידע יודעים לבנות בצורה נכונה.
כיצד מנועי חיפוש רואים את האתר- (בוטים\עכבישים\קרולרים)
בחרתי להתחיל דווקא בהסבר על חלק זה מכיוון שהבנה כיצד מנועי חיפוש מסתכלים על דפי אינטרנט תעזור לך להבין את חשיבות הצורה בה משתמשים בשפות תכנות ובפקודות שונות על מנת להציג מידע ולבנות אתרי אינטרנט.
מנועי חיפוש מבקרים באתרי אינטרנט על ידי שליחה של "בוטים" או "עכבישים" בעזרתם הם סורקים את המידע באתרים, התוכן המוצג לגולש, שפות התכנות בהם השתמשו לבניית האתר והצורה בה כתבו את קוד האתר.
הסריקות המבוצעות על ידי "עכבישים" אלו עוזרות למנועי החיפוש להחליט עד כמה האתר רלוונטי למילות חיפוש מסוימות, עד כמה האתר מפותח מבחינת המערכות הקיימות בו וכך להעריך אתרי אינטרנט ואת מיקומם הראוי בתוצאות החיפוש.
בשפות התכנות השונות ישנן פקודות בעזרתן ניתן לתקשר עם ה"בוטים" המבקרים באתר ו"לדבר" איתם בצורה כזו שיבינו כיצד להתייחס לחלק בדף בו הם מבקרים, לדף כולו או באופן כללי לכל האתר.
אחת הבעיות הנפוצות ביותר בקרב רוב האתרים הקיימים, חברות בניית אתרים ומתכנתים היא שאין כמעט שום התייחסות לפקודות אלו, למרות חשיבותן הגבוהה כל כך.
מתכנתים וחברות בניית אתרים מעדיפים לדאוג לקנקן ולא לתוכנו, האבסורד הוא שההשקעה הכרוכה בשימוש בפקודות אלו היא מועטה יחסית לבנייה כולה של האתר ובכל זאת החברות מעדיפות לחסוך שעה של עבודה בשביל להציג חשבון זול יותר ללקוח, שבסופו של דבר עולה ביוקר עד פי עשרות מונים כתוצאה מהשקעה גבוהה יותר בתקציבי שיווק או קידום שוטפים של האתר.
בניית אתרים עם פקודות נכונות
כיום קיימות שפות תכנות רבות בעזרתן ניתן להציג מידע באינטרנט, אולם הבעיה העיקרית שנוצרה בשוק היא שבתי ספר ומכללות ללימוד בניית אתרים ותכנות לא לימדו מתכנתים כיצד לבנות נכון אתרי אינטרנט, כתוצאה מכך שימוש שגוי בשפות תכנות גורם לבעלי אתרים, חברות ועסקים להוציא סכומי עתק לתיקון האתרים הקיימים, בניית אתרים חדשים או בזבוז מיותר של עשרות אחוזים מתקציב השיווק על מנת להתגבר על הבעיה שבקידום אתר עם מבנה בעייתי במנועי החיפוש.
החוכמה היא לא רק להשתמש בשפה הנכונה, אלא לדעת גם באילו פקודות להשתמש בזמן התכנות. בכל שפה ניתן להגיע בדרכים שונות לאותה תוצאה כך שמה שאנחנו נראה על המסך ייראה אותו דבר אולם הצורה שבה ה"בוטים" של מנועי החיפוש ייפרשו בצורה שונה. בנייה נכונה ושימוש בפקודות הנכונות היא חשובה ומשמעותית עד מאוד, אולם רוב המתכנתים ובוני האתרים לא מייחסים חשיבות לעניין זה מכיוון שמה שמעניין אותם זה להגיע לתוצאה הויזואלית אותה מבקש הלקוח ולא כיצד מנועי החיפוש ייראו דפים אלו.
"אתרי צללים" (SHADAW\GHOST )
אחת הבעיות הרציניות ביותר היא בניית "אתר צללים", אתרים כאלו הם אתרים שבנויים בצורה כזו שהגולשים המגיעים לאתר רואים מידע אחד ו"הבוטים" של מנועי החיפוש רואים דבר אחר, השיטה הזו פסולה ואסורה לבניית אתרי אינטרנט. אם אתם רוצים שהאתר שלכם יהיה קיים בתוצאות החיפוש, אין לבנות את האתר בצורה זו. ברגע בו מנועי החיפוש (ובראשם גוגל) מזהים אתר המציג מידע שונה לגולש ומידע שונה לבוטים הוא פוסל אותו ומסיר אותו לחלוטין מתוצאות החיפוש, כך שהאתר לא יופיע גם אם תחפשו אותו תחת הכתובת שלו.
אוטומטיזציה של מידע- אפיון מעבר לקופסא
כאשר מאפיינים אתר אינטרנט, אפיון אוטומטיזציה אופטימאלי יכול להיות הכף שיכריע בין האתר למתחרים שלו בשוק.
אוטומטיזציה נכונה המאופיינת בצורה אופטימאלית יכולה לחסוך עד מאות שעות עבודה בחודש. בניה של אינטראקציה נכונה בין הנתונים המוטמעים במערכת ניהול התוכן לבין דפי האתר בהם התוכן מוצג יכולה לתרום רבות לקידום האתר, זירוז הקידום כך שלא רק נחסוך כסף בתקציב שיווק או קידום האתר, אלא ניצור מכונה שתזרז ותעלה את רווחי החברה.
אין צורך לציין כי אוטומטיזציה של מערכות אינטרנטיות פנים ארגוניות יכולה לחסוך לבדה עשרות שעות עבודה לכל עובד בארגון. יכולת ניתוח והבנת צרכי העסק הם רק חלק מהמאפיינים הדרושים לשם אפיון מערכות ארגוניות אוטומטיות.
אפיון נכון למעצבים
גם אפיון עיצוב נכון הוא בעל חשיבות גבוהה ביותר, ישנה חשיבות לפורמט וסוג הקבצים (JPG, GIF וכדומה) שיוצרים בזמן עיצוב תמונה, לאופן שבה חותכים את התמונה (הרבה פעמים תמונות גדולות המוצגות כחלק מהעיצוב חתוכות למספר חלקים). לשימוש באלמנטים של פלאש (Flash) או בכלל של עיצוב אתר שלם בפלאש. הרבה ממעצבי האתרים הם גם אלו שמכינים את התבנית הראשונית של האתר בשפת HTML, עליהם לדעת ולהבין כיצד לעשות זאת נכון.
אז נכון, אף ארטיסט לא אוהב שאומרים לו איך לעצב, אך אפיון נכון של הדברים והסבר הסטנדרטים יכול לייעל את עבודת השיווק וקידום האתר העתידיים, ייתרה מכך יכולה למנוע הרבה כאב ראש במידה וכל האתר נבנה בפלאש.
כדי להתגבר על בעיות אלו בעיצוב יש ללמוד לשלב נכון בין אלמנטים של פלאש לתוכן הנקרא על ידי מנועי חיפוש, לדעת כיצד לחתוך נכון תמונות רגילות (כגון JPG, GIF), ולכמה חלקים, להשתמש בסטנדרט נכון בזמן הכנת התבנית הראשונית לאתר.
- אפיון נכון והעברת הדרישות והסטנדרטים למעצבים יכול לעזור בבניית אתר קל יותראפיון ממשק משתמשים (UI- User Interface), תצוגת האתר לגולש
אז דאגנו לאפיון נכון של האתר מבחינת הקוד שלו ודאגנו שמנועי החיפוש יאהבו אותו, אך מה זה יעזור אם האתר לא נוח לגלישה, המעבר מדף לדף מסורבל האפליקציות איטיות והלקוחות בורחים?
כבעלי עסקים, בעלי חברות, אנשי שיווק וכדומה, אני מניח שרובכם מבינים את חשיבות הדברים הללו, לכן מצאתי לנכון לחדד מספר גורמים חשובים כאשר מדובר על אתר במדיה המתוחכמת הזו שקוראים לה אינטרנט.
באינטרנט ניתן אתם מוכרים ללקוח שלכם מידע, קול ותמונה, ייתרה מכך זוהי מדיה אינטראקטיבית, דהיינו הגולש עצמו משתתף ויכול להחליט לאילו חלקים להיחשף באתרכם ועל אילו לדלג. לכן חשוב לדעת לשלב מידע אינפורמטיבי שירותי, ממשק נוח לגלישה ,תכנים שיווקיים ובוני מוניטין בצורה הנכונה ביותר.
שירות מעלה מוניטין ותורם לשיווק
כדי לתת שירות טוב לגולשים שלכם תוכלו ליצור אלמנטים רבים שיהווה חלק מהאתר וישפרו את חווית הלקוח, האלמנט הכי מוכר ובנאלי הוא טופס יצירת קשר המאפשר לגולש לתקשר עם חברתכם מבלי להרים את קו הטלפון ולהשקיע זמן וכסף.
שירות טוב יכול להיות גם הצגת האינפורמציה המלאה באתר, הסבר מלא על המוצרים והשירותים, זוהי שיטה טובה לא רק לעזור ללקוחות שלכם, אלא גם לחסוך זמן שירות הלקוח ומענה לשאלות עליהם מצא תשובה באתר, בנוסף מעצם כתיבת התוכן והופעתו באתר הוא עוזר לקידום במנועי החיפוש, וכמובן תורם למוניטין העסק שכן גולש שימצא באתר תשובה לשאלותיו עוד לפני שדיבר איתכם יזכור שהאתר היה מקצועי ואיכותי וסיפק מענה לשאלותיו.
אפיון שיווקי מוכר לאתר
מלבד אפיון אתר בצורה אופטימאלית לקידום אתרים, כמובן שישנה חשיבות עליונה לתוכן המוכר שבו, למאפיינים השיווקים הקיימים בו, אלו שישלימו את המטרה לשמה הוקם האתר והוא לשכנע לגולשים, הלקוחות הפוטנציאלים, לרכוש את המוצרים או השירותים הנמכרים דרך האתר, חברה או בית העסק.
לכן אפיון אתר ללא אינטגרציה שיווקית מוכרת הוא חסר טעם, כמו להביא את הסוס אל השוקת ולא לתת לו לשתות.
